I. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť:
· Obchodné meno: Pacho Camp s.r.o.
· Sídlo: Veľká Causa 183, Prievidza 971 01
· IČO: 50805789
· E-mail pre GDPR: pacho@kolibapacho.sk
· (ďalej len „Prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
II. Účel a právny základ spracúvania údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
1. Vybavenie rezervácie a poskytnutie ubytovacích služieb
o Účel: Spracovanie objednávky ubytovania, komunikácia so zákazníkom, check-in/check-out, platba.
o Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Poskytnutie údajov je nevyhnutné na uzavretie zmluvy.
2. Plnenie zákonných povinností
· Účel: Vedenie účtovníctva, evidencia ubytovaných hostí pre cudzineckú políciu a výber miestnej dane.
o Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
3. Marketing a zasielanie newsletterov
o Účel: Zasielanie ponúk a noviniek e-mailom.
o Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo oprávnený záujem u existujúcich zákazníkov. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
4. Riešenie reklamácií a sporov
o Účel: Vybavovanie sťažností, ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa.
o Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa.
III. Rozsah spracúvaných údajov
Spracúvame iba nevyhnutné údaje:
· Identifikačné údaje (meno, priezvisko, titul).
· Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo, adresa).
· Údaje o pobyte (termín, typ izby, špeciálne požiadavky).
· Platobné údaje (údaje o platbe, nie však plné čísla kariet – tie spracúva zabezpečená platobná brána).
IV. Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje môžu byť poskytnuté týmto tretím stranám:
· Poskytovatelia platobných brán (napr. Global Payments, banky) za účelom spracovania platby.
· Sprostredkovatelia: účtovná firma, poskytovateľ IT služieb a rezervačného systému, marketingové agentúry.
· Štátne orgány: cudzinecká polícia, obce (miestny poplatok), daňový úrad (v prípade kontroly).
V. Doba uchovávania údajov
· Údaje potrebné na plnenie zmluvy uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu.
· Účtovné doklady sme povinní archivovať 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve).
· Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu, najviac však [napr. 3 roky].
VI. Vaše práva (Práva dotknutej osoby)
Podľa GDPR máte právo:
1. Právo na prístup – požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a o kópiu týchto údajov.
2. Právo na opravu – ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné.
3. Právo na výmaz (právo na zabudnutie) – ak už údaje nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas.
4. Právo na obmedzenie spracúvania – v zákonom stanovených prípadoch.
5. Právo na prenosnosť – získať údaje v štruktúrovanom formáte.
6. Právo namietať – voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. marketing).
7. Právo podať sťažnosť – Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
VII. Cookies
Naša stránka používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti (rezervačný proces) a na analytické účely. Používanie voliteľných cookies môžete nastaviť vo svojom prehliadači alebo cez cookie lištu na webe.
VIII. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady nadobúdajú platnosť dňom 01.01.2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich zmeniť pri zmene legislatívy.
